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公爵娱乐平台注册|“没有相同产家的药”,店员该怎么办?

2020-01-09 09:37:28   【浏览】2727

公爵娱乐平台注册|“没有相同产家的药”,店员该怎么办?

公爵娱乐平台注册,在门店销售中,经常会遇到这种情况:顾客前来购买某种药品,但产家不一样,顾客就放弃购买了。

那么,同种药品不同的产家,药效会有什么差别吗?顾客就一定要购买指定产家的药品吗?下面就几个方面来谈谈不同产家之间药品的差异。

1原研药与仿制药

原研药既原研发药厂生产的原创性新药,原研药要经过成千上万化合物层层筛选和严格的临床试验才能获准上市;而仿制药是指与商品名药在剂量、安全性和效力、质量、作用以及适应症上相同的仿制品。由此可见,原研药和仿制药在功效方面是一样的,只是仿制药无需负担巨额的研发费用,所以相对成本低得多。

2制药工艺

好的公司有其优越的材料选取、制作工艺、产品控制、质量检测等,其药物疗效可能更好、副作用更低,当然成本也随之提高。如阿司匹林,拜耳公司的拜阿司匹林,其对胃肠的损害较小,血药浓度较稳定,效果较好;若有的药制造工艺不好,本该在肠道崩解的胶囊,在胃里就崩解了,显然影响治疗效果。

3药物附加剂

原研药和仿制药在功效上是一致的,但有没差别呢?还是有的。中国药典中对药品定义讲究有效成分,仿制药虽然有效成分和原研药一样,但其他非有效成分就有所出入了,有时使用了较劣质的附加剂的话,确实能影响服药体验,如过敏反应等。

4药物含量不同

同种药品往往有多种规格,甚至不同产家的规格也相差甚远。如同样是阿司匹林,剂量有25mg的,有300mg的,前者多用于心脑血管方面,后者多用于解热镇痛方面;还有些复方感冒药,虽是同样的化学名,但药品成分或含量却有不同,效果自然也有所差别。

既然不同产家的药品效果有所出入,那么是否一定要选择同一产家的药呢?答案是不一定的。

店员应主动询问顾客是否能替换成相同品名、相同剂量的药品。具体可以归类为以下几种情况:

如高血压等慢性病,患者长期服用某产家的药品能良好地控制血压,就不推荐轻易更换产家,若是急性病或短期服用的药,则不必拘泥于同一产家;

若患者病情较轻,我们可以选择较为经济的品种;若病情危重,自然要选择治疗效果更优的品种。如只是购买普通的健胃消食片,则不必太纠结哪个品牌;

部分患者来购药时,不记得药名只认得药盒,若是产家更换包装了,就需要和顾客说明情况,大多数都是能接受的;

有些顾客是拿着药盒来购药的,可能并不是大品牌,只是顾客第一次接触这个药时恰好是这个产家的,所以就认定了这个产家,这种情况向顾客说明清楚后,接受替换的可能性还是很大的;

最后,需向顾客说明的是,同种药品一般化学名相同、规格相同、剂型相同,就不必太拘泥于同一产家,因为功效或适应症都是一样的,要让顾客知道用药对症比药品品牌本身更重要。

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